Reembolsos y Devoluciones

Reembolsos:

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

La Galería de descuentos de abril aceptará gustosamente devoluciones de artículos sin usar/sin usar en su embalaje original, incluidas las etiquetas y el embalaje transparente de la prenda con la etiqueta SKU. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Devoluciones:

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en aprilsdiscountgallery@gmail.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a una dirección de devolución específica, así que siga todas las instrucciones de devolución.

El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que haya sido un error de envío o un artículo dañado.

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Permita que transcurran entre 5 y 7 días hábiles desde el día en que recibimos el paquete devuelto para procesar la devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en aprilsdiscountgallery@gmail.com .

April's Discount Gallery le enviará un correo electrónico después de que se haya procesado la devolución para confirmar lo que se ha hecho y los pasos a seguir.

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Contáctenos en aprilsdiscountgallery@gmail.com

Por favor incluya:

1. Orden #
2. Artículo que se está devolviendo
3. Tu nombre y apellido
4. El mejor correo electrónico para contactarlo con respecto al proceso de devolución.

Daños y problemas

Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Las devoluciones dañadas requerirán el envío de una foto, envíe fotos claras que muestren el problema.
El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que haya sido un error de envío o un artículo dañado.
Espere ADG 5 - 7 días hábiles desde el día en que recibimos el paquete devuelto para procesar.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta, tarjetas de regalo, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Todos los trajes de baño, monos, ropa interior, joyas, mascarillas y productos de belleza son de venta final y no reembolsables.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en aprilsdiscountgallery@gmail.com.